Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes del Hotel Torre Monserrate. Estamos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener para que disfrutes al máximo de tu estadía en nuestro hotel.
Para ponerte en contacto con el personal del hotel, a continuación encontrarás los datos de cada departamento:
Reserva
Email: reservas.tequendama@ghlhoteles.com
Teléfono:+576013820300
Teléfono gratuito #:No disponible
SMS: No disponible
Eventos
Email: eventos.tequendama@ghlhoteles.com
Teléfono:No disponible
Teléfono gratuito #:No disponible
SMS: No disponible
Contamos con 29 Salones para eventos , entre ellos Centro de convenciones para más información detallada escribir al correo
ventas.tequendama@ghlhoteles.com
El hotel tequendama no cuenta con servicio de spa
Para dar tu opinión, por favor, envía un correo electrónico a reservas.tequendama@ghlhoteles.com con la siguiente información, te responderemos tan pronto como sea posible:
• Número de reserva o alojamiento (si lo tienes)
• Solicitar
• Correo electrónico
• Número de teléfono
Contamos con 29 Salones para eventos , entre ellos Centro de convenciones para más información detallada escribir al correo
ventas.tequendama@ghlhoteles.com
Definitivamente, Torre Monserrate Bogota tiene un restaurante:
• Restaurante Restaurante Virrey:
• Internacional, Estilo Familiar
• Abierto 7/7.
• Abierto todo el año.
• Horarios de apertura:
• De 06:00 a 22:00.
Sitio web del restaurante Restaurante Virrey
• Abierto para clientes del hotel y visitantes.
• No hay servicio de picnic disponible.
• Capacidad máxima: 120 personas.
• No se aceptan mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante es apto para niños.
• No se requiere código de vestimenta
Contamos con transporte Aeropuerto - Hotel - Aeropuerto gratuito, en horarios establecidos por el hotel, excepto los días domingos y festivos: de 10am a 9hrs cada dos horas.
El check-out se debe realizar antes de las 12:00.
No proponemos late check-outs
Ofrecemos Alojamiento y desayuno.
Para reservar un traslado privado, envía un email a reservas.tequendama@ghlhoteles.com con la siguiente información:
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Número de reserva
• Número de vuelo/tren
• Estación de tren/aeropuerto
• Fecha
• Número de invitados
• Hora
• Número de maletas/equipaje
El check-in es posible a cualquier hora después de las 15:00.
No podemos ofrecer check-in anticipado.
Tenemos un parking gratuito y seguro.
Nuestras plazas de aparcamiento son limitadas y están sujetas a disponibilidad.
No aceptamos reservas con antelación.
Lamentablemente no disponemos de servicio de aparcacoches.
Coches eléctricos:
No tenemos estación de carga para vehículos eléctricos.
Aparcamiento bicis:
No disponemos de aparcamiento para bicicletas en la propiedad.
• Restaurante Virrey:
Para reservar en un restaurante, por favor, envía un correo electrónico a reservas.tequendama@ghlhoteles.com con la siguiente información:
• Nombre del restaurante
• Fecha
• Hora
• Número de invitados
• Reserva / Número de reserva (si lo tienes)
• Número de teléfono
• Correo electrónico
Para modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros directamente
Correo electrónico: reservas.tequemdama@ghlhoteles.com
Teléfono + 57 601 382 0300
Gracias por su interés, no dude en ponerse en contacto con el departamento de recursos humanos.
Email: claudia.cruz@ghlhoteles.com
Todas las habitaciones tienen ducha.
La recepción está abierta 24/7
Nuestro hotel forma parte de GHL Hoteles.
- Clasificación por estrellas: 4 estrellas.
- Categoría de servicio: Gama Alta.
Más información aquí
• Si has reservado directamente con el hotel:
Por favor, haga clic en este enlace para gestionar su reserva: encontrar mi reserva.
Si no encuentras tu reserva, por favor, envía un correo electrónico a reservas.tequendama@ghlhoteles.com con la siguiente información:
Fecha de llegada
Nombre completo
Número de reserva o alojamiento
Número de teléfono
Correo electrónico
• Si has reservado a través de una OTA (Booking, Expedia..):
Puedes comprobar el estado de tu reserva consultando el correo electrónico de confirmación que recibiste de la OTA y consultando la app de la OTA.
Las reservas flexibles pueden ser integralmente reembolsadas hasta 24 horas antes del check-in. Otros tipos de reservas no pueden ser reembolsadas.